After-Sales-Service & Ersatzteile

Obwohl unsere Produkte zuverlässig, extrem robust und wartungsarm gebaut sind, bieten wir unseren Kunden einen umfangreichen Ersatzteilservice noch für Jahrzehnte alte Bauteile und Trommeln an. Trotz unseres hohen Qualitätsstandards kann es mit den Jahren vorkommen, dass ein Bauteil verschleißt und deshalb ausgetauscht werden muss. Bis ca. 15 Jahre nach der Auslieferung können wir nahezu lückenlos Ersatzteile für unsere Leitungstrommeln und Schleifringkörper anbieten. Dies gilt für Feder- und Motorleitungstrommeln in gleichem Maße.

Aber auch für ältere Anlagen ist es möglich, die Bauteile zu ersetzen bzw. als Einzelanfertigung zu liefern. Der einfachste Weg zur Bestimmung der Ersatzteile geht über die Fabrik-Nummer. Diese sollte bei Anfragen immer mit angegeben werden. So ist es für uns möglich, innerhalb kurzer Zeit ein entsprechendes Angebot zu erstellen.

Zu unserem Service gehört ebenfalls die Überprüfung und Reparatur der bereits gelieferten Produkte. Dies ist sowohl in unserer Serviceabteilung nach Zusendung des Artikels durch den Kunden als auch beim Kunden vor Ort realisierbar.

Service & Auftragsbearbeitung

Auftragsbearbeitung / Ersatzteilservice
Herr Peter Völler
Telefon: +49 7255 7120-30
E-Mail: peter.voeller@hukag.com
Herr Rainer Kolb
Telefon: +49 7255 7120-85
E-Mail: rainer.kolb@hukag.com
After-Sales-Service / IBN / Wartung
Herr Jörg Lamm
Telefon: +49 7255 7120-708
Mobil: +49 172 799 5335
E-Mail: joerg.lamm@hukag.com
Auftragsbearbeitung / Auftragsbestätigung
Frau Franziska Hötzel
Telefon: +49 7255 7120-709
E-Mail: franziska.hoetzel@hukag.com